1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales recabados a través de ramirov.com serán tratados por:
Responsable: Ramiro-Vidal Sánchez Núñez
Nombre comercial: Ramiro Gallery
NIF: 07797707V
Correo electrónico: admin@ramirov.com
Teléfono: 923289965
Domicilio: C/ Dori Ruano, 26
En adelante, el responsable podrá ser mencionado también como Ramiro Gallery.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web podrán ser tratados, según el caso, para las siguientes finalidades:
a) Gestión de consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico
Atender solicitudes de información, consultas, peticiones, comunicaciones o cualquier otro contacto remitido por el usuario a través del formulario de contacto de la web o por correo electrónico.
b) Gestión de pedidos realizados a través de la tienda online
Tramitar la compra de obras y productos ofrecidos en la tienda online, gestionar el proceso de contratación, cobro, facturación, preparación, envío, seguimiento del pedido, atención postventa y, en su caso, gestión de devoluciones, incidencias o reembolsos.
c) Gestión de la cuenta de cliente
Permitir al usuario registrarse en la tienda, acceder a su cuenta, consultar pedidos, gestionar sus datos de cliente y utilizar las funcionalidades asociadas al área “Mi cuenta”.
d) Envío de comunicaciones comerciales o informativas
Enviar información sobre novedades, nuevas obras, productos, comunicaciones comerciales, noticias o contenidos relacionados con la actividad de Ramiro Gallery, siempre que exista base legitimadora suficiente para ello y, en su caso, cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
e) Cumplimiento de obligaciones legales
Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables al responsable en relación con la actividad desarrollada a través del sitio web y de la tienda online.
f) Análisis del uso del sitio web
En caso de utilizar herramientas de analítica, como Google Analytics u otras equivalentes, analizar de forma agregada la navegación y el uso del sitio web con el fin de mejorar su funcionamiento, contenidos, experiencia de usuario y rendimiento, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y, en su caso, con el consentimiento del usuario cuando este resulte exigible.
3. Categorías de datos tratados
En función de la relación que el usuario mantenga con el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualesquiera otros datos que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, pedidos o comunicaciones.
b) Datos necesarios para la gestión de pedidos
Datos de facturación, dirección de envío, información relativa al pedido, historial de compras y demás información necesaria para la correcta tramitación de la compra.
c) Datos de registro de cliente
Nombre de usuario, correo electrónico, contraseña cifrada o información necesaria para la creación y mantenimiento de la cuenta de cliente en la tienda online.
d) Datos derivados de la relación comercial o contractual
Información relativa a pedidos, consultas, incidencias, devoluciones, comunicaciones mantenidas con el cliente y cualesquiera datos vinculados a la relación comercial.
e) Datos de navegación y uso del sitio web
Dirección IP, identificadores en línea, datos de navegación, páginas visitadas, tiempos de visita, interacciones con el sitio web y otros datos técnicos o analíticos, en la medida en que se obtengan a través de cookies o tecnologías similares y de conformidad con la política de cookies y, en su caso, con el consentimiento del usuario.
4. Legitimación para el tratamiento de los datos
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad para la que dichos datos sean tratados. En particular:
a) Consentimiento del usuario
Cuando el usuario remite una consulta a través del formulario de contacto, acepta el envío de comunicaciones comerciales o consiente el uso de determinadas cookies o herramientas analíticas sujetas a consentimiento.
b) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, tramitar una compra, mantener una cuenta de cliente, atender solicitudes relacionadas con la contratación o prestar servicios asociados a la tienda online.
c) Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, protección de datos o cualesquiera otras impuestas por la normativa aplicable.
d) Interés legítimo
En aquellos supuestos en los que exista un interés legítimo del responsable, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario y que la normativa aplicable lo permita.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante el tiempo razonable necesario para el seguimiento de la comunicación;
- los datos relativos a pedidos, facturación y relación contractual se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable;
- los datos de la cuenta de cliente se conservarán mientras el usuario mantenga activa su cuenta o mientras resulten necesarios para la prestación del servicio, salvo que solicite su supresión y no exista obligación legal de conservarlos;
- los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o no se oponga al tratamiento cuando proceda;
- los datos derivados del uso de cookies o herramientas analíticas se conservarán conforme a lo indicado en la política de cookies o en la configuración de las herramientas correspondientes.
6. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la correcta prestación de los servicios vinculados al sitio web o a la tienda online.
No obstante, podrán tener acceso a determinados datos, en calidad de encargados del tratamiento o prestadores de servicios vinculados a la actividad del responsable, entre otros, los siguientes terceros:
- proveedores de alojamiento web, soporte técnico o mantenimiento del sitio;
- proveedores o herramientas de gestión de la tienda online y de sus funcionalidades;
- entidades o plataformas de pago, en la medida necesaria para procesar los pagos realizados por el cliente;
- empresas de mensajería, transporte o logística necesarias para la entrega de los pedidos;
- proveedores de servicios de email marketing o comunicaciones comerciales, en caso de utilizarse;
- proveedores de servicios analíticos o de medición de tráfico, en caso de estar habilitados y siempre conforme a la normativa aplicable;
- asesores, gestorías o prestadores de servicios profesionales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la gestión de la actividad.
En particular, en relación con los pagos, el sitio web puede integrar pasarelas de pago externas, tales como Redsys / BBVA o Bizum, a través de las cuales se procesan las operaciones de pago. Ramiro Gallery no almacena directamente los datos bancarios completos utilizados por el cliente en el proceso de pago.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en aquellos casos en que se utilicen herramientas, servicios o proveedores tecnológicos que puedan implicar dicho tratamiento.
En caso de utilizar servicios que impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso, para conocer qué datos personales están siendo tratados;
- Derecho de rectificación, para solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda;
- Derecho de oposición, para oponerse a determinados tratamientos de sus datos;
- Derecho a la limitación del tratamiento, en los casos previstos legalmente;
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable;
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse al responsable a través del correo electrónico o de los medios de contacto indicados en esta política, acreditando su identidad cuando ello resulte necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Datos facilitados por el usuario
El usuario garantiza que los datos personales que facilite a través del sitio web son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladar a dichos terceros la información contenida en esta Política de Privacidad, cuando proceda.
10. Seguridad de los datos
Ramiro Gallery adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, el usuario debe tener presente que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
11. Menores de edad
Este sitio web y la tienda online no están dirigidos específicamente a menores de edad. El responsable no recaba conscientemente datos de menores sin el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela, en aquellos casos en que dicho consentimiento resulte exigible.
12. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies propias y/o de terceros con fines técnicos, analíticos o de funcionamiento. La información detallada sobre el uso de cookies, sus finalidades y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.
13. Modificación de la política de privacidad
Ramiro Gallery se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente en cada momento será la publicada en el sitio web.
14. Contacto
Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, el usuario podrá dirigirse a Ramiro Gallery a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1 de la presente política.