1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de obras y productos ofrecidos a través de la tienda online Ramiro Gallery, accesible desde el sitio web ramirov.com.
La tienda pone a disposición de sus clientes una selección de obra original, reproducciones, láminas certificadas, diseño en cerámica y otros productos vinculados a la obra del autor.
La realización de un pedido a través de esta tienda implica la aceptación de las presentes condiciones de compra, envío y devoluciones.
2. Titular de la tienda
La tienda online Ramiro Gallery es titularidad de Ramiro-Vidal Sánchez Núñez, profesional autónomo dedicado a la actividad artística y responsable de la actividad desarrollada a través del sitio web.
Los datos identificativos completos, así como la información legal adicional relativa al titular del sitio, se recogerán en el correspondiente Aviso Legal disponible en la web.
3. Ámbito de venta y envío
Actualmente, la tienda online realiza ventas y envíos únicamente dentro de España peninsular.
No se realizan, por el momento, envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales a través del proceso ordinario de compra de la tienda online.
Si un cliente desea recibir una obra fuera de este ámbito territorial, podrá realizar una consulta previa a través de la página de contacto. La aceptación de este tipo de solicitudes quedará, en su caso, sujeta a valoración individual, disponibilidad y condiciones específicas de envío.
4. Productos
A través de la tienda online podrán adquirirse, según disponibilidad, las siguientes categorías de productos:
- Acuarelas
- Aguadas
- Aguadas taurinas
- Dibujos a plumilla
- Láminas o ediciones certificadas
- Diseño en cerámica
- Otras obras o piezas que puedan incorporarse en el futuro a la tienda
Cada ficha de producto incluirá, en la medida de lo posible, la información esencial del artículo: título, técnica, soporte, medidas, características particulares, edición, condición de original o reproducción, y cualquier otra información relevante.
Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo y están destinadas a ofrecer una referencia visual lo más fiel posible de la obra. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de tono, color o percepción derivadas de la pantalla, del dispositivo utilizado por el usuario o de la reproducción digital de la imagen.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de las obras y productos ofrecidos en la tienda.
En el caso de obras originales o piezas únicas, la disponibilidad estará limitada a una única unidad, salvo indicación expresa en sentido contrario.
Si, por cualquier circunstancia excepcional, un producto adquirido no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá, en su caso, a la devolución de las cantidades abonadas por dicho producto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otra solución con el cliente.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€).
Los precios publicados serán los vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo error material manifiesto.
Los precios mostrados incluyen los impuestos indirectos que, en su caso, resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
Los gastos de envío están incluidos en el precio de venta para envíos dentro de España peninsular, salvo que en la ficha del producto o en una comunicación expresa se indique otra cosa.
Ramiro Gallery se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán conforme al precio vigente en el momento en que el cliente confirme el pedido.
7. Formas de pago
La tienda online admite actualmente las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria, a través de la pasarela de pago segura de Redsys / BBVA
- Bizum, cuando esta modalidad se encuentre disponible y activa en el proceso de compra
El pago se realizará a través de plataformas seguras de entidades externas. Ramiro Gallery no almacena ni gestiona directamente los datos bancarios completos del cliente utilizados en el proceso de pago.
El pedido se considerará correctamente realizado una vez confirmado el pago por la entidad correspondiente.
8. Confirmación del pedido
Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el cliente recibirá una comunicación o confirmación del pedido a través de los medios habilitados por la tienda online.
Ramiro Gallery se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error técnico manifiesto, imposibilidad sobrevenida de suministro, incidencia de pago, indicios razonables de uso fraudulento del sistema o cualquier otra circunstancia excepcional que impida la correcta tramitación de la compra. En tal caso, si se hubiera efectuado un cargo, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas que correspondan.
9. Envío y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra, siempre que dicha dirección se encuentre dentro del ámbito territorial indicado en estas condiciones.
Los envíos se realizarán dentro de España peninsular.
El plazo orientativo de preparación y entrega de los pedidos será, con carácter general, de 3 a 7 días hábiles, sin perjuicio de que determinados pedidos puedan requerir un plazo distinto por razón del tipo de obra, del volumen del pedido, de la necesidad de preparación especial del embalaje o de circunstancias logísticas ajenas a Ramiro Gallery.
En el caso de obras originales, láminas certificadas o piezas que requieran una preparación específica de embalaje y protección, el plazo de expedición podrá requerir una preparación cuidadosa previa al envío.
Si se produjera una incidencia relevante en el plazo de envío, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.
10. Recepción del pedido e incidencias en el transporte
El cliente deberá comprobar el estado del paquete y de la obra o producto recibido en el momento de la entrega o tan pronto como le sea razonablemente posible.
Si el pedido llegara con daños visibles en el embalaje, deterioros apreciables, roturas, golpes o cualquier incidencia atribuible al transporte, el cliente deberá comunicarlo a Ramiro Gallery en el menor plazo posible, preferiblemente aportando fotografías del embalaje y del producto recibido, con el fin de poder valorar la incidencia y gestionar, en su caso, la solución adecuada.
También deberá comunicarse cualquier error en el producto recibido, falta de correspondencia con el pedido o defecto apreciable no derivado del uso.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable, el cliente consumidor podrá ejercer, en su caso, el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido desde la recepción del pedido, siempre que el producto se devuelva en las debidas condiciones y siempre que no concurra alguna de las excepciones legales aplicables.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo de forma expresa a través de la página de contacto o del medio de comunicación habilitado por la tienda, indicando los datos necesarios para identificar el pedido.
En caso de desistimiento válido:
- el cliente deberá devolver el producto en perfecto estado, adecuadamente protegido y sin señales de uso, manipulación indebida o deterioro ajeno a una mera comprobación razonable del producto;
- los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en los que la devolución traiga causa de un error en el pedido, daño en el transporte, defecto del producto o incumplimiento imputable a Ramiro Gallery.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá, en su caso, al reembolso del importe correspondiente en un plazo razonable y a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
12. Exclusiones o limitaciones aplicables a determinadas obras o productos
Determinadas obras, piezas o productos pueden presentar características especiales por razón de su naturaleza artística, edición limitada, certificación, manipulación, embalaje o singularidad.
En aquellos casos en los que, por su propia naturaleza o por aplicación de la normativa vigente, un producto esté sujeto a una limitación o excepción al derecho de desistimiento, esta circunstancia podrá indicarse expresamente en la ficha del producto o valorarse conforme a la normativa aplicable en cada caso.
13. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la tienda online, incluidas, entre otras, las imágenes de las obras, reproducciones, textos, descripciones, diseños, fotografías, elementos gráficos, nombre comercial y cualesquiera otros contenidos asociados a Ramiro Gallery, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a su titular o se utilizan con la debida autorización.
La compra de una obra, reproducción, lámina, pieza de cerámica o cualquier otro producto no implica la cesión al comprador de derechos de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre la imagen de la obra, salvo autorización expresa y por escrito.
Queda prohibida la reproducción, distribución, utilización comercial o difusión de las imágenes y contenidos de la web sin autorización expresa de su titular.
14. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, un envío, una incidencia o una solicitud de información, el cliente podrá utilizar los medios de contacto habilitados en la página Contacto del sitio web.
15. Modificación de las condiciones
Ramiro Gallery se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de compra, envío y devoluciones, respetando en todo caso las condiciones vigentes en el momento en que se haya formalizado cada pedido.
16. Legislación aplicable y fuero
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.